Nel vasto mondo dei social media, spesso si raccontano storie che mettono in relazione le persone in modi inattesi. È emerso di recente un esempio che ha coinvolto un dirigente di Radiodetection e che mette in luce il potere della solidarietà e dell'empatia, soprattutto in un settore specializzato come quello della localizzazione dei sottoservizi.
Per Philip Hays, novembre 2023 è stato un mese ricco di emozioni. Philip, un professionista esperto nel settore dei sottoservizi con 10 anni di esperienza, gestisce una piccola azienda che ha creato partendo da zero. Sui cantieri, il suo strumento preferito è sempre stato l'RD8000 abbinato a un trasmettitore Tx-10. Philip è anche un membro attivo di un gruppo Facebook dedicato alla localizzazione dei sottoservizi, dove pubblica spesso domande relative al suo lavoro e condivide consigli sui localizzatori Radiodetection.
Il 9 novembre, Philip si è rivolto a questo gruppo per esprimere la sua angoscia per il furto del trasmettitore Tx-10 mentre era al lavoro. Non si aspettava un aiuto; voleva solo sfogare la sua frustrazione per essersi visto privare della sua unica fonte di sostentamento. "Sono sconvolto", aveva scritto nel post. Come prevedibile, in molti hanno espresso il loro sostegno e alcuni gli hanno suggerito di usare un cavo di sicurezza per evitare furti. Altri, invece, hanno iniziato a fare qualche battuta, aspetto inevitabile dei social media.
Quello che Philip non si sarebbe mai aspettato è che quel post attirasse l'attenzione di Tom Turner, Direttore del reparto Gestione prodotti e Marketing di Radiodetection. Commosso dalla difficile situazione di questo imprenditore in difficoltà, Tom è intervenuto prontamente ed è riuscito a far recapitare a Philip in tempi rapidissimi un trasmettitore Tx-10 nuovo di zecca. La nuova apparecchiatura è stata consegnata in meno di due settimane dal primo post, insieme a un picchetto di messa a terra e a una prolunga in omaggio.
Meravigliato e felicissimo per questo gesto spontaneo, Philip è tornato a lavorare, riuscendo a mantenere la sua famiglia grazie alla sua piccola impresa di localizzazione.
Radiodetection ha sempre ritenuto che i social media non siano solo uno strumento per fare rete, ma anche una piattaforma per instaurare legami autentici e offrire aiuto. Il nostro impegno nei confronti dei clienti va oltre la semplice sfera commerciale e ci auguriamo che questo contribuisca a promuovere una cultura di supporto ed empatia all'interno della nostra comunità professionale.
Philip Hays ci ha ricordato il profondo impatto che un semplice gesto di gentilezza può avere sulla vita di una persona. Come dice lui stesso: "Queste sono notizie che leggi solo su Internet. Non pensi mai che possa capitare proprio a te". Uso il mio RD da quando ho iniziato a lavorare, ormai da quasi 10 anni. È l'unico che ho sempre adoperato e continuerò a essere un cliente fedele per sempre.
#MyRD
Foto: Da sinistra: Philip Hays e Mike Nourse, responsabile vendite di zona di Radiodetection per la West Coast.
